Возврат и обмен
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат или обмен товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказа покупателем.
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, если:
-
товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации (царапин, потертостей, пятен и т.п.);
-
сохранена полная комплектация;
-
сохранена фабричная упаковка, ярлыки и заводская маркировка;
-
товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.
Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества оплачивает покупатель.
Процедура возврата товара надлежащего качества
-
Позвоните по номеру +380 73 707 00 15 и сообщите о намерении возврата или обмена.
-
Отправьте товар перевозчиком.
-
Сообщите номер ТТН и реквизиты для возврата средств.
-
После получения и проверки товара мы возвращаем деньги или осуществляем обмен в течение 2 рабочих дней.
Возврат товара ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества — это товар с производственным дефектом или не соответствующий заявленным характеристикам.
В случае получения товара ненадлежащего качества:
-
обратную доставку оплачивает компания;
-
средства возвращаются или производится обмен в течение 2 рабочих дней после получения товара.
Процедура возврата товара ненадлежащего качества
-
Позвоните по номеру +380 73 707 00 15.
-
Отправьте товар перевозчиком.
-
Сообщите номер ТТН и реквизиты для возврата средств.
-
После получения товара мы возвращаем деньги или отправляем замену.
Ограничения по возврату
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», компания может отказать в возврате или обмене товаров надлежащего качества, входящих в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену (в частности средства личной гигиены, вскрытые упаковки и т.п.).
Адрес возврата
Возврат и обмен осуществляется через отделение Новой почты №113, г. Одесса.