Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної і неналежної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Строки повернення та обміну
Повернення або обмін товару можливий протягом 14 днів з моменту отримання замовлення покупцем.
Повернення товару належної якості
Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів, якщо:
-
товар не був у використанні та не має слідів експлуатації (подряпин, потертостей, плям тощо);
-
збережено повну комплектацію;
-
збережено фабричну упаковку, ярлики та заводське маркування;
-
товар зберігає товарний вигляд і споживчі властивості.
Витрати на зворотну доставку товару належної якості оплачує покупець.
Процедура повернення товару належної якості
-
Зателефонуйте за номером +380 73 707 00 15 та повідомте про намір повернення або обміну.
-
Надішліть товар перевізником.
-
Повідомте номер ТТН та реквізити для повернення коштів.
-
Після отримання та перевірки товару ми повертаємо кошти або здійснюємо обмін протягом 2 робочих днів.
Повернення товару неналежної якості
Товар неналежної якості — це товар із виробничим дефектом або такий, що не відповідає заявленим характеристикам.
У разі отримання товару неналежної якості:
-
зворотну доставку оплачує компанія;
-
кошти повертаються або здійснюється обмін протягом 2 робочих днів після отримання товару.
Процедура повернення товару неналежної якості
-
Зателефонуйте за номером +380 73 707 00 15.
-
Надішліть товар перевізником.
-
Повідомте номер ТТН та реквізити для повернення коштів.
-
Після отримання товару ми повертаємо кошти або надсилаємо заміну.
Обмеження щодо повернення
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити у поверненні або обміні товарів належної якості, що входять до Переліку непродовольчих товарів, які не підлягають поверненню та обміну (зокрема засоби особистої гігієни, розкриті упаковки тощо).
Адреса повернення
Повернення та обмін здійснюється через відділення Нової пошти №113, м. Одеса.